Cette politique définit les critères, modalités et délais de retour pour tous vos achats de vêtements féminins sur velithoraxis.world. Elle vise à clarifier la procédure à chaque étape dans une perspective de long terme.
Actualisée le 16 mai 2026 pour garantir la conformité annuelle.
En validant toute commande sur velithoraxis.world, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepter ces conditions, applicables à compter de la date d’achat jusqu’à la fin du délai légal de rétractation.
Explique les termes clés relatifs à la procédure de retour pour les clientes.
Article : produit physique commandé sur velithoraxis.world répondant à notre charte d’éligibilité.
Retour : procédure de renvoi d’un article non porté, non lavé, dans les 14 jours suivant livraison.
Remboursement : valeur restituée dans les délais, exclusivement sur moyen de paiement utilisé.
Client(e) : personne effectuant une commande sur notre site.
Toute demande de retour doit être notifiée par e-mail dans le délai légal avec justification (défaut, taille, etc). Velithoraxis.com se réserve le droit d’examiner chaque cas.
Seuls les articles non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine peuvent être acceptés. Les accessoires et cartes cadeaux ne sont pas repris.
Tout retour hors délais ne sera pas traité.
À chaque étape du retour, le client s’engage à :
Sont exclues toute utilisation abusive ou préjudiciable :
Toutes les illustrations, textes et produits présents sur le site restent protégés. Aucune reproduction, extraction ou diffusion sans accord express n’est tolérée.
Commentaires, avis ou photos déposés sur le site peuvent être utilisés à des fins de communication interne.
Droits sur le contenu utilisateur
Vous pouvez demander la suppression de vos contributions à tout moment par écrit.
Aucune donnée personnelle n’est utilisée au-delà du traitement du retour : elle n’est conservée que pour finaliser la procédure en conformité avec le RGPD.
Consultez la politique vie privéeVelithoraxis.com ne peut être tenu responsable d’un retour non conforme à la procédure ou refusé par le service client.
Avertissement important
Tout non-respect des conditions rend le retour et le remboursement impossibles, sauf dans les limites de la législation française.
Velithoraxis ne saurait être tenu pour responsable des pertes résultant d’informations inexactes transmises par les clients.
Le client s’engage à dédommager la société en cas de préjudice lié à une utilisation abusive des retours.
Tout litige relatif à un retour ou remboursement relève de la compétence du tribunal de Paris sous réserve du droit européen.
L’arbitrage est envisageable pour toute contestation non résolue à l’amiable. La procédure respecte les lois françaises.
L’arbitrage intervient uniquement après une première tentative de résolution amiable par écrit.
Les clientes peuvent recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges en ligne via le lien officiel.
Plateforme ODR officielle de l’UESi une clause est déclarée nulle, les autres dispositions du règlement restent applicables.
Ce document définit l’accord complet entre la cliente et Velithoraxis concernant les retours et remboursements.
L’ensemble des conditions relève du droit français en vigueur le jour du retour ou remboursement.
Velithoraxis.com se réserve le droit de suspendre la procédure de retour si la demande apparaît abusive.
La politique de retour peut évoluer. Toute modification est publiée sur la page dédiée pour information.
Pour toute question complémentaire, adressez-vous à notre service dédié par e-mail ou téléphone.
Contact e-mail retour: content@velithoraxis.world
Téléphone retour: +33 (0)9 87 93 25 92
Adresse retour: 25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Date d’entrée en vigueur politique: 16 mai 2026
Version mise à jour: 2.0