Politique de confidentialité complète et claire
Comment vos données sont-elles collectées, utilisées et protégées chaque année ?
Collecte des informations personnelles
Nous collectons des données strictement nécessaires : identité, coordonnées, préférences de commande et historique d’achat. Vos informations sont conservées uniquement pour le traitement des commandes, conseils et prises de contact.
- Nom et prénom utilisateur
- Coordonnées e-mail/numéro
- Adresse postale livraison
- Historique des commandes
- Préférences produits et usages
La collecte est opérée lors des achats, newsletters ou demandes de conseils. Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.
Utilisation des informations collectées
Vos données servent à finaliser les ventes, assurer le suivi personnalisé et répondre à vos sollicitations chaque année. Elles permettent aussi d’actualiser nos collections selon vos préférences continues.
Elles permettent de prévenir les fraudes et d’optimiser la sécurité lors de vos visites. Seules les équipes autorisées y accèdent dans le cadre strict de leur mission.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez, à tout moment, accéder, rectifier ou demander la suppression de vos informations personnelles. Notre équipe traite vos requêtes dans les meilleurs délais, en accord avec la réglementation française et le RGPD.
Droit d'accès
Accès à toutes vos données collectées
Droit de rectification
Correction immédiate sur demande
Droit à l’effacement
Suppression sur simple demande écrite
Droit à la portabilité
Transmission sur requête écrite
Partage avec des tiers et sous-traitants
Aucune donnée n’est transmise à des tiers non partenaires. Le partage vise uniquement l’acheminement des commandes.
Nos sous-traitants (transport, paiements) sont sélectionnés selon des critères de sécurité et de respect du RGPD, avec contrôles réguliers.
Sécurité de vos informations
Nous appliquons des protocoles pour protéger vos informations : chiffrement, restrictions d’accès, sauvegardes régulières et audits.
La sécurité est revue chaque année et lors des mises à jour techniques.
Comment exercer vos droits
Adresse: 25 Rue Charles Domercq, 33800 Bordeaux France
Téléphone: +33 (0)9 87 93 25 92
E-mail: content@velithoraxis.world